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Kundenbetreuer:in Support E-Trading, 80-100%

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  Kundenbetreuer:in Support E-Trading

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  Kundenbetreuer:in Support E-Trading
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  80
  100
  Bern|Bern|BE|Schweiz|CHE | Homeoffice|Schweiz|CHE
  01.12.2026
  unbefristet
  75.000,00
  95.000,00
  Als Kundenbetreuer:in Support E-Trading bist du die erste Ansprechperson für unsere Privatkund:innen im Wertschriftengeschäft. Dank deiner Sprachgewandtheit, deiner Dienstleistungsorientierung und deinem Flair im Umgang mit Menschen sind unsere Kund:innen bei dir in den besten Händen. Mit deinem Engagement trägst du täglich zu einem positiven Kundenerlebnis bei und unterstützt unsere Kund:innen kompetent bei allen Anliegen rund um E-Trading.

Das kannst du bewirken

• Du beantwortest Anfragen unserer Kund:innen rund um die elektronische Wertschriftenplattform E-Trading kompetent und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und Chat

• Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Nutzung der Plattform und zeigst ihnen den Mehrwert des E-Tradings auf

• Du übernimmst die Verantwortung für die Erfassung und Abwicklung von Börsenaufträgen

• Du setzt deine Sprachkenntnisse im täglichen Kundenkontakt aktiv ein und sorgst für ein positives Kundenerlebnis

• Du arbeitest von Montag bis Freitag flexibel zwischen 08.00 und 18.00 Uhr. Zusätzlich leistest du 3 bis 4 Mal pro Monat Einsätze bis 22.00 Uhr

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder bankkaufmännische Grundbildung

• Ausgewiesene Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise in der Finanzdienstleistungsbranche

• Hohe Affinität und ausgeprägtes Interesse am Börsen- und Wertschriftengeschäft

• Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung

• Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise gepaart mit hoher Teamfähigkeit

• Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit relevanten Bankfachbegriffen

Ja
EVP Kulturvideo
Verkauf und Kundenberatung
Nein
PCH
Marc Spring
Leiter Support Asset Management Solutions
[[cust_secondRecruiterPhone]]
Janine Wyler
+41583414243
BB
Marc Spring
Leiter Support Asset Management Solutions
[[cust_secondRecruiterPhone]]
Janine Wyler
KG
Janine Wyler
+41583414243
[[cust_AlternativeApplicationContactName]]
[[cust_AlternativeApplicationFunctionName]]
[[cust_AlternativeApplicationPhone]]
PF
Marc Spring
Leiter Support Asset Management Solutions
+41 58 667 90 92
Janine Wyler
+41583414243
16.10.26
20.11.26
75028
Stellenbeschreibung

Kundenbetreuer:in Support E-Trading

Du willst dich entfalten? Wir geben dir den Raum dazu.
Als Kundenbetreuer:in Support E-Trading bist du die erste Ansprechperson für unsere Privatkund:innen im Wertschriftengeschäft. Dank deiner Sprachgewandtheit, deiner Dienstleistungsorientierung und deinem Flair im Umgang mit Menschen sind unsere Kund:innen bei dir in den besten Händen. Mit deinem Engagement trägst du täglich zu einem positiven Kundenerlebnis bei und unterstützt unsere Kund:innen kompetent bei allen Anliegen rund um E-Trading.

Pensum
80-100%
Arbeitsort
Bern / Homeoffice
Startdatum
01.12.2026
Anstellungsdauer
unbefristet
Lohnrange
CHF 75'000 - 95'000
bei 100%-Pensum
Link kopiert!

Das kannst du bewirken

• Du beantwortest Anfragen unserer Kund:innen rund um die elektronische Wertschriftenplattform E-Trading kompetent und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und Chat
• Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Nutzung der Plattform und zeigst ihnen den Mehrwert des E-Tradings auf
• Du übernimmst die Verantwortung für die Erfassung und Abwicklung von Börsenaufträgen
• Du setzt deine Sprachkenntnisse im täglichen Kundenkontakt aktiv ein und sorgst für ein positives Kundenerlebnis
• Du arbeitest von Montag bis Freitag flexibel zwischen 08.00 und 18.00 Uhr. Zusätzlich leistest du 3 bis 4 Mal pro Monat Einsätze bis 22.00 Uhr

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder bankkaufmännische Grundbildung
• Ausgewiesene Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise in der Finanzdienstleistungsbranche
• Hohe Affinität und ausgeprägtes Interesse am Börsen- und Wertschriftengeschäft
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise gepaart mit hoher Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit relevanten Bankfachbegriffen
  Lohngleichheit
  75'000 bis 95'000 pro Jahr bei 100%-Pensum
  Offenheit und Transparenz gehören zu unserer Kultur -- auch beim Lohn. Deshalb geben wir bei Stelleninseraten die Lohnrange an. Damit setzen wir ein klares Zeichen für Lohngleichheit: Gleichwertige Arbeit wird bei uns im gleichen Rahmen entlöhnt und gemäss der Lohnsystematik von PostFinance fair festgelegt.
  Für diese Stelle liegt der Jahreslohn bei einem 100%-Pensum zwischen CHF 75'000 und 95'000. Der konkrete Lohn richtet sich nach deinem Profil und deiner Erfahrung und kann je nach Ausprägung leicht unter oder über dieser Bandbreite liegen.