Lohn - CHF78'000 - 84'500 Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit einer starken Position im internationalen Gesundheitsmarkt. Das Unternehmen entwickelt und produziert spezialisierte Produkte, die sowohl im medizinischen Umfeld als auch im täglichen Gebrauch eingesetzt werden. Langjährige Erfahrung, hohe Qualitätsanforderungen und kontinuierliche Weiterentwicklung zeichnen den Arbeitgeber aus.
Rolle Dich erwartet eine vielseitige Funktion im internationalen Customer Service mit engem Bezug zu Export und Auftragsabwicklung. Du betreust internationale Kunden, koordinierst Aufträge und Lieferprozesse und stellst gemeinsam mit Vertrieb, Logistik und weiteren Fachbereichen eine zuverlässige Abwicklung sicher. Gleichzeitig kannst du dein Exportwissen einbringen und bestehende Prozesse aktiv weiterentwickeln.
Verantwortung
- Du steuerst internationale Kundenaufträge von der Bestellung bis zur termingerechten Auslieferung
- Du betreust internationale Kunden als zentrale Ansprechperson und koordinierst deren Anliegen lösungsorientiert
- Du stimmst Versand- und Lieferprozesse mit Aussendienst, Vertrieb, Logistik und internen Fachbereichen ab
- Du bearbeitest Reklamationen und sorgst für eine professionelle und kundenorientierte Lösung
- Du unterstützt bei exportbezogenen Fragestellungen und stellst eine zuverlässige internationale Auftragsabwicklung sicher
- Du erkennst Verbesserungspotenziale und wirkst bei Prozessoptimierungen sowie Systemtests mit
Qualifikationen
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Customer Service / Verkaufsinnendienst und in der internationalen Auftragsabwicklung mit
- Eine kaufmännische Grundausbildung bildet deine Basis; fundierte Erfahrung in der Exportabwicklung sowie mit internationalen Lieferprozessen wird vorausgesetzt
- Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufträgen den Überblick
- Du überzeugst durch ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
Benefits
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Internationales Umfeld
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
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