WAS KANNST DU ERLEBEN...
- Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Service Management System SERVALX
- Analysieren von Problemstellungen (Geschäftsprozesse/-Transaktionen, Daten, Funktionen) sowie des Umfelds
- Bearbeiten (Workaround, Behebung) von Störungen und Fehlerzuständen (Geschäftsprozesse/-Transaktionen, Daten, Funktionen) im technischen Umfeld von SERVALX
- Implementieren und Warten von SERVALX, -Komponenten, -Modulen und/oder -Schnittstellen zu Datenbanken sowie zu anderen Applikationen
- Konzipieren, Einrichten und Pflegen der für SERVALX benötigten Entwicklungs-, Test- und Produktions-Systeme
- Erstellen und nachführen von Dokumentationen (Wissensartikel, Benutzerhandbuch, etc.)
DEINE EIGENSCHAFTEN SIND...
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik oder gleichwertige Arbeitserfahrung
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
- Kundenorientierung und Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten
- Fähigkeit, effektiv unter Druck zu arbeiten und in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen
WAS DU WILLST?
- Kundenanfragen schnell und effektiv bearbeiten um sicherzustellen, dass der Kundenservice unseren hohen Standards entspricht
- Unser Team unterstützen, um das PLAIN IT Produkt SERVALX in einer zentralen Position am Markt zu etablieren
- Die Zukunft in einem selbst organisierenden Team prägen.
- Raum für persönliche Entwicklung
- Arbeiten mit den neuesten, hochmodernen Technologien und Vorgehen
- Eine etablierte Firma und trotzdem Start-up Groove
- Gute Anstellungsbedingungen
Du packst an, wo andere noch überlegen, arbeitest strukturiert und suchst stets die sich bietenden Chancen. Wenn du noch gerne klar und direkt kommunizierst, Neues und fachliche Herausforderungen liebst, dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt deine Bewerbung abzusenden, sich die Hände schmutzig zu machen und mit dem Rest von uns zu arbeiten! Noch Fragen?
PLAIN IT AG
Thomas Spring, Militärstrasse 5, 3600 Thun, 033 224 01 24, [email protected]
Art der Stelle: 100%, Teilzeit, Pensum: 80-100%, Pensum: 60-80%, Pensum: 40-60%
Gehalt: CHF5'000.00 - CHF6'500.00 pro Monat
Leistungen:
- Berufliche Altersvorsorge
- Firmenanlässe
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Sabbatical
Bewerbungsfrage(n):
- Wieviel Jahre Erfahrung im Bereich Service Desk in der Informatik bringen Sie mit?
- Wie gross ist Ihr Erfahrungsschatz im Beriech der ITIL Practices?
Ausbildung:
- EFZ/EBA/FMS oder gleichwertig (Erforderlich)
Sprache:
- German (Erforderlich)
Zusatzqualifikation/Zertifikat:
- ITIL Foundation (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 3600 Thun, BE
