Über diesen Job
Rolle:
ERP-Systeme bilden das Rückgrat moderner Handels- und Logistikprozesse. Diese Position richtet sich an eine technisch starke Persönlichkeit, die Applikationen nicht nur am Laufen hält, sondern deren Daten, Prozesse und Integrationen wirklich versteht und gezielt weiterentwickelt.
Verantwortung:
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Technische Betreuung einer integrierten Business-Applikationslandschaft mit hoher Bedeutung für operative Geschäftsprozesse
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Analyse komplexer Systemstörungen über mehrere Anwendungen, Schnittstellen und Prozessschritte hinweg
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Übernahme des technischen 2nd-Level-Supports und strukturierte Eskalation an Entwicklung oder Spezialisten
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Überwachung von Applikationsprozessen und Ableitung geeigneter Massnahmen bei Abweichungen
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Untersuchung von Dateninkonsistenzen und Durchführung gezielter Korrekturen innerhalb definierter Prozesse
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Erstellung leistungsfähiger SQL-Abfragen für Datenanalysen, Reports, Kontrollmechanismen und operative Auswertungen
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Entwicklung wiederverwendbarer Checklisten und technischer Hilfsmittel zur Qualitätssicherung
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Pflege einer strukturierten Wissensbasis für Support, IT und Fachbereiche
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Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Anwendersupport, Business Applications und Softwareentwicklung
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Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Identifikation von Möglichkeiten zur Standardisierung und Automatisierung
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Technische Begleitung von Projekten, Releases und Veränderungen an der Applikationslandschaft
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Unterstützung bei Wartungsarbeiten, Releasewechseln und ausserplanmässigen technischen Einsätzen
Qualifikationen:
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IT-Ausbildung oder vergleichbare mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Business-Applikationen
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Praxiserfahrung mit ERP-Lösungen und komplexen Geschäftsprozessen
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Sehr gute SQL-Kenntnisse sowie fundiertes Verständnis relationaler Datenbanken
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Erfahrung in der Analyse von Schnittstellen, Datenflüssen und systemübergreifenden Abhängigkeiten
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Idealerweise Erfahrung mit Applikationen aus Handel, Logistik, Supply Chain oder vergleichbaren transaktionsintensiven Umgebungen
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Analytisches Denken und ausgeprägte Fähigkeit, komplexe technische Probleme auf ihre Ursache zurückzuführen
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Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen, ITSM-Prozessen oder modernen Application-Support-Modellen
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Sicherer Umgang mit Ticketing- und Dokumentationsplattformen
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Hohe Eigeninitiative und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
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Kommunikationsstärke im Austausch mit technischen Teams und Fachbereichen
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Bereitschaft zur Beteiligung an definierten Bereitschafts- und Wartungsmodellen
Vorteile:
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Homeoffice
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
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